Возврат и обмен

Материалы, отпускаемые на метраж, подлежат возврату кратно упаковке.

Возврат товара надлежащего качества проводится в течении 14 дней, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Возврат товара без упаковки или с нарушенной упаковкой не производится

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. А именно:

• колерованную краску;
• товар под заказ;
• уценённый товар или товар по акции

Также ограничения при возврате действуют на ЛКМ.

Если вы обнаружили в товаре дефекты, свяжитесь с нами любым удобным способом.

Возврат товара, заказанного по телефону, с доставкой на адрес

При заказе товара с доставкой вы можете отказаться от заказа до его передачи. Если же водитель-экспедитор с вашим заказом уже выехал на адрес, мы вернем вам стоимость товара за исключением расходов на доставку.

Физическим лицам

Если товар не подошёл, обменяйте его на аналог в течение 14 дней — нужны только чек и паспорт. Если товара не окажется на складе, мы вернём деньги или обменяем на аналог, когда он появится в продаже.

Юридическим лицам

Для возврата или обмена товара нам нужны документы:

• паспорт РФ;
• товарный и кассовый чеки или их копии;
• если вы оплачивали картой — оригинал банковской карты и слип-чек;
• доверенность.

Чтобы уточнить условия возврата, позвоните или напишите нам.